Miten vaihdan laskutuskauden? Irtisano nykyinen tuote Jäsenkortti-osiossa (klikkaa ensin aktiivista laskutusvaihtoehtoa) viim. 2vrk ennen kauden päättymistä ja pääset valitsemaan uuden laskutuskauden, kun maksettu treeniaika on kulunut loppuun ja ilmoittaudut seuraavan kerran treeneihin. Tuotteen voi irtisanoa aikaisemminkin, treenioikeus pysyy voimassa kauden loppuun. Uuden kauden lasku tulee automaattisesti 1vrk ennen aiemman treenikauden loppua, jos sitä ei ole irtisanottu. Jos olet jo saanut laskun uudesta kaudesta, et pysty sitä enää omatoimisesti vaihtamaan, joten teethän irtisanomisen ajoissa.

Voinko laittaa laskutuksen tauolle? Sama ylläoleva logiikka toimii, jos olet esimerkiksi kesän pois treeneistä: voit irtisanoa laskutuksen ja kytkeä sen päälle itse myöhemmin. Järjestelmä lähettää ilmoittautuessa sähköpostiin laskun valitun kauden mukaisesti. Lähtökohtaisesti taukoja ei muokata seuran puolesta keskelle laskutuskautta (pl. yli kuukauden kestävät loukkaantumiset yms.), vaan ne tulisi itse ennakoida ja valita etukäteen sopivat laskutuskaudet.

Miten laskutus jatkuu peruskurssin jälkeen? Peruskurssilaisten ei tarvitse erikseen irtisanoa nykyistä tuotetta, vaan laskutuskauden valinta tulee automaattisesti eteen, kun maksettu treeniaika on kulunut loppuun ja ilmoittaudut seuraaviin treeneihin. Treenikauden voimassaoloaika näkyy Jäsenkortti-osiossa.

Olen jo seuran jäsen, miten osallistun toisen lajin peruskurssille? Ilmoita asiasta sähköpostitse, älä käytä nettisivuilta löytyvää peruskurssien ilmoittautumislomaketta. Eri lajien peruskurssit saa käydä samalla treenimaksulla, mutta teknisistä syistä johtuen tarvitset erikseen oikeuden ilmoittautua peruskurssin treenivuoroille.

Voinko maksaa liikuntaeduilla? Maksuvälineinä käyvät seuraavat liikuntaetusovellukset: Smartum, ePassi ja Edenred. Jos sinulla on avoin lasku, voit maksaa sovelluksilla omatoimisesti valitsemalla maksun saajaksi ”RNC Sport Club”. Maksua ei tarvitse näyttää missään, ne kirjataan avoimelle laskulle automaattisesti. Jos siirtämäsi summa ei kata koko laskua, maksa erotus normaalisti alkuperäisen laskun viitenumerolla.

Miten 10-kortti toimii? Kymppikorttilaisilla jäljellä olevat treenikerrat näkyvät Jäsenkortti-osiossa. Kymppikorttia ei tarvitse irtisanoa erikseen, vaan jos haluat vaihtaa kuukausilaskutukseen tms., pääset tekemään valinnan, kun edellinen kortti on käytetty loppuun ja ilmoittaudut seuraavan kerran treenivuorolle.

Haluan lopettaa jäsenyyden seurassa, miten toimin? Tee laskutuksen irtisanomisen lisäksi jäsentietojen poistopyyntö jäsentilin asetuksista.

Niissä jäsenyyteen ja laskutukseen liittyvissä asioissa, joita ei omatoimisesti pysty muokkaamaan (tarvitset maksuaikaa laskulle tms.), ja mahdollisissa ongelmatilanteissa ensisijainen yhteyskanava on sähköposti laskutus@rnc.fi.